Drip marketing - Associer marketing et agriculture ? C'est possible.

Drip marketing. À nouveau un nom original pour décrire une stratégie marketing. Traduit en français par “marketing goutte à goutte”, en référence aux agriculteurs et l’irrigation au goutte-à-goutte pour économiser de l’eau. Avec cette stratégie, on économise des ressources en communiquant au bon moment l’information qui intéresse nos prospects.

Une stratégie s’appuyant sur un flux constant d’informations marketing

Le drip marketing est avant tout une stratégie de marketing direct. Pour rappel, ce terme définit les stratégies marketing s’appuyant sur des communications ciblées. Le client est contacté et le produit va vers le client. À l’inverse, dans le cas d’une stratégie de marketing indirect, le client va vers vers le produit. Le travail est réalisé sur l’image de marque à travers des partenariats ou une présence sur les réseaux sociaux.

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Une campagne de Drip marketing consiste à faire parvenir à un client, sur une période de temps précise, un flux constant de sollicitations marketing automatisées. L’hypothèse ici est la génération de ventes liées à une exposition durant une longue période. Le canal privilégié pour constituer ce flux de messages pré-rédigés est l’emailing, notamment en raison de : 

• sa flexibilité, le moment de l’envoi est aisément configurable dans les outils de routage d’emails.
• la livraison du message, qui se fait client par client.
• la prise en compte des actions réalisées sur d’autres supports, notamment le site web, pour ajuster et personnaliser le déroulé de la campagne. 

Avec le Drip marketing, on cherche à optimiser son taux de conversion.

🎯 L’objectif est de rester dans la tête du prospect en étant visible au maximum.

“Law of 29”, la base du drip marketing.

Ce concept explique pourquoi les consommateurs n'achètent pas votre produit. Selon cette règle non-écrite, le comportement d’achat se déclenche après 29 expositions à un produit. En effet, lorsqu’un message est envoyé à client, celui-ci est parfois ignoré, mal-compris ou non-retenu. Suivre ce principe revêt plusieurs avantages : 

• Attirer de nouveaux clients,
• Développer les relations avec les clients existants.

Il est important de rappeler que cette règle n’est pas une vérité absolue. Il s’agit d’une moyenne observée par des professionnels du marketing.

Comment mettre en place une campagne de drip marketing ?

Une campagne de drip marketing est mise en place : 

• Sur un outil de marketing automation qui prend en charge les envois d’e-mails.
• En configurant les messages envoyés selon le comportement client.
• En définissant la période où le prospect sera sollicité.

Voici quelques outils utilisables pour déployer une stratégie de drip marketing : 

• MailChimp, plateforme d’automatisation marketing et e-mail,
• Brevo, logiciel Emailing, Automation et CRM,
• HubSpot, plateforme CRM, de marketing, de service client et de contenu.

Le choix est guidé par les fonctionnalités nécessaires et le budget dédié aux outils.

Conclusion : Faut-il utiliser le drip marketing ?

En somme, cette technique est viable, à condition de disposer des outils d’automations et des ressources nécessaires. Adopter une démarche test & learn facilite l’adaptation à son secteur d’activité/sa clientèle. Si cela marche pour vous, aucune raison de s’en priver.

⚠️ Les consommateurs, surtout dans le B2C, sont de plus en plus vigilants vis-à-vis de l’utilisation de leurs données personnelles. Le RGPD pose également un cadre où les politiques de confidentialité sont de plus en plus strictes.